线下客流恢复后,“品质+科技”助力美年健康再起航

来源: | 发布时间:2020-11-14 03:44

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线下客流恢复后,“品质+科技”助力美年健康再起航

德林社 德林社 2020-09-02

当疫情“黑天鹅”袭来,给各行各业都带来不小损失。不过,进入第二季度之后,随着疫情消散,笼罩在医疗健康行业头顶上的乌云逐渐被“拨开”。行业回暖最明显的,首先要属体检行业。随着团体体检和个人体检的恢复,专业体检机构或三甲医院的体检中心每天都是人头涌动。


今年7月初,非公体检龙头美年健康(002044.SZ)也接受了110余家机构集中调研。在机构调研活动上,美年健康方面就透露,截至第二季度末,公司旗下大部分体检中心的客流已经恢复至9成以上,各地体检中心订单充足。



据了解,美年健康是国内规模最大的民营体检机构。对于美年健康而言,蹚过不平静的上半年后,美年健康下半年能打一场漂亮的“翻身仗”吗?


二季度末线下客流已基本恢复


凡事都是AB面。从另一面来看,疫情就如一个“过滤器”,将实力差、不灵活的公司洗牌掉后,剩下的都是相对优质的企业。


作为非公立体检行业龙头,随着体检行业逐渐回暖,7月7日,美年健康接待了中金公司、星石投资等110多家机构,共146人的调研,成为7月份券商机构名副其实的“团宠”。


根据公司对外发布的投资者关系活动记录,美年健康也直言疫情会对公司业绩造成短暂的影响。但是公司同时透露,到第二季度末,大部分体检中心的客流已经恢复了9成以上,各体检中心订单相对饱和,今年第三季度主要是解决上半年排期延后的客户以及往年同期的客户需求。



从公司的一季度财报来看,面对疫情的冲击,美年健康也没有坐以待毙,而是“主动出击”,直面困境。据了解,美年健康采取了不少措施应对市场变化,这些措施可以概括为“七个字”:开源节流稳经营。


在“节流”方面,针对疫情,美年健康一边抽调人力物力驰援抗疫一线,一边通过与各地体检中心物业业主协商减免房租,向当地社保中心申请社保减免缴纳。同时,集团高管带头减薪和人力组织优化,有效地缓解公司的运营成本和资金压力。


应对危机,“节流”永远是最有效、最直接的手段,但“开源”才是企业活力的根本。为稳定业务并拓展新渠道,美年健康在疫情期间,大力扩展线上渠道的试水和布局。其中包括打造营销IP“美年大牌狂欢周”,推出系列符合未来健康管理趋势的体检套餐品类与爆款单品;并在支付宝平台上线“美年健康电商小程序”,试水打造健康预防和管理领域的垂直电商。这些线上C端的发力,让美年健康收获了一定成果。



日前,多份券商调研报告均一致认为,美年健康在二季度末开始,业绩拐点的信号已经非常明确。国盛证券分析认为,美年Q3环比改善明显,阿里赋能进展顺利。


一方面,市场回暖已经明确,体检需求在下半年集中释放;另一方面,疫情对民营医疗机构有“出清效应”。一些实力较弱的医疗门诊或医院被洗牌,将为大企业腾出更多的空间。根据媒体的不完全统计,今年前4个月,国内有超过500家民营门诊部或社区卫生服务站公开寻求转让。此外,疫情期间,公立医院体检业务受到影响,流量减少,在一定程度上也推动了非公立专业体检机构的发展。


“品质+科技”助力美年健康扬帆起航


资本市场的嗅觉最是灵敏。6月中旬以来,美年健康股价就开始一路上涨。截至8月26日收盘,美年健康的股价已经涨至17.87元/股,市值达700亿元。体检龙头的价值正在回归。



根据前瞻产业研究院《2019年中国健康体检产业全景图谱》数据显示,我国健康体检人次从2011年的3.44亿人次增长到2018年的5.75亿人次,占总人口的42%,健康体检市场总体规模已达1500亿元。其中,专业健康体检机构市场规模将从2019年185亿元达到2024年的558亿元。专业体检的行业规模日渐扩大。


截至目前,中国体检行业在渗透率、体检单价上,均与海外发达国家有个较大差距。有行业专家指出,这次的疫情催化下,或可让中国健康产业和事业提前推进5-10年。


国元证券日前对美年健康进行了全面调研。调研的结果显示,在体检需求旺盛的广东与江浙地区,美年健康的线下门店恢复迅猛,部分门店7月份签单量甚至实现了同比大幅度增长。从Q2~Q3的业绩恢复情况来看,美年健康的全年业绩可期。


对于非公立体检连锁企业而言,服务质量是其竞争法宝。因为,体检科室在公立医院仍属于边缘科室,专业体检中心凭借优质服务可以让普通公立医院的客户加速回流。



据了解,2019年,美年健康放缓了门店扩张的步伐,切实履行以合规和质量控制为核心的经营战略,公司整体服务质量获得提升。为了提升服务质量,美年健康还在部分城市门店提出了“331”管理模式,即3小时体检完毕、30分钟内科室排队等候以及1个核心(少排队、保市场、查的准)。如果体检时间超过3小时,分院会赠送1项健康体检项目给客户。


进入2020年,美年健康在服务质量和产品品类供应上持续发力,相继推出了S9大肠基因检测套餐,提供大肠癌早期筛查服务,并引进了自动乳腺超声系统。通过体检产品品类的丰富和服务质量提高,赢取更多客户的信任。


2019年开始,美年健康也加强AI的应用,引用7条人工智能管线,研发致力于实现脑、眼、肺、胃、乳腺等多部位的AI辅助筛查,准确发现细小病灶。2020年,美年健康给自己发展目标是,以体检为切口,建立中国具有影响力的健康产业平台,构建基本覆盖全生命周期的健康服务业体系。


在市场布局上,美年健康在巩固发展一二线城市地位的同时,加大三四线城市的下沉布局力度。截至2019年6月底,公司在营体检中心,三四线市场占比已经接近50%。据了解,三四线市场是体检行业的“蓝海”区域,开辟潜力巨大。


在行业需求向好的前提下,“质量+科技”将助力美年健康在下半年重新扬帆起航,打好业绩“翻身仗”。

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